プライバシーポリシー

キャリアコンサルティングオフィス「ミヤビ」（以下「当オフィス」といいます）は、 カウンセリングをご利用いただくお客様の個人情報を、大切にお預かりします。 本ページでは、当オフィスが個人情報をどのように取り扱うかをご説明します。

1．基本的な考え方

当オフィスは、キャリアカウンセリングという性質上、お客様の職業や生活に関わる ごく私的なお話をお伺いします。お預かりした情報は、関係する法令やガイドラインを守り、 お客様との信頼関係を損なうことのないよう、慎重に取り扱います。

2．守秘義務について

当オフィスの代表は、国家資格キャリアコンサルタントを保持しているキャリアコンサルタントです。 キャリアコンサルタントには、その業務に関して知り得た秘密を漏らしてはならないという 守秘義務が法律で定められています。 カウンセリングでお話しいただいた内容は、法令に基づく場合等を除き、 ご家族や勤務先を含む第三者に無断でお伝えすることはありません。

3．取得する個人情報

当オフィスは、以下の情報を取得します。

• ご予約フォームから送信された情報（氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、希望日時、相談内容の区分）
• お支払いに関する記録（振込名義、入金日など）
• カウンセリングの中でお客様がお話しくださった内容

これらは、すべてお客様自身から提供いただくものです。 当オフィスが、お客様に無断で情報を収集することはありません。

4．利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的にのみ使用します。

• ご予約の確認、日程や詳細案内に関する連絡
• カウンセリングの実施と、その準備・記録
• お支払いに関する連絡
• ご質問・お問い合わせへの回答

上記以外の目的で使用することはありません。 お客様の同意なく、広告や営業のご案内をお送りすることもありません。

5．第三者への提供

当オフィスは、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合は例外とさせていただきます。

• 法令に基づき、裁判所や警察などの公的機関から開示を求められた場合
• 相談者ご本人または第三者の生命・身体に危険が及ぶおそれがあり、 緊急に対応する必要があると判断した場合

また、予約管理やオンラインカウンセリング、メールの送受信など、 サービスの提供に必要な範囲で、外部のサービスを利用することがあります。 その際、お客様の個人情報が適切に取り扱われるよう、必要な管理を行います。

6．安全管理

お預かりした情報は、アクセス権限の管理、パスワードによる保護、適切な端末管理その他 必要かつ適切な安全管理措置を講じたうえで保管します。 また、カウンセリング記録および個人情報は、利用目的がなくなった場合、 または当オフィスが定める保管期間を経過した場合に、適切な方法で削除・廃棄いたします。

7．オンラインカウンセリングについて

オンラインでのカウンセリングには Zoom を使用します。 当オフィスがカウンセリングの様子を録画・録音することはありません。 お客様ご自身での録画・録音も、他の方のプライバシー保護の観点からご遠慮ください。

8．ウェブサイトの利用について

当ウェブサイトでは、お問い合わせフォームへの迷惑投稿を防ぐ目的で、 外部のセキュリティサービスを利用する場合があります。 その際、お使いの端末の情報（IPアドレス、ブラウザの種類など）が サービス提供事業者に送信されることがありますが、 これらはお客様個人を特定する目的では利用しません。

また、サイトの改善を目的として、アクセス状況を分析するツールを導入する場合があります。 その場合も、個人を特定する情報は取得しません。

9．開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当オフィスが保有するご自身の個人情報について、 内容の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去をお求めいただけます。 希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 相談者ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

10．本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更等にともない、本ポリシーを見直す場合があります。 変更した場合は、本ページに掲載することでお知らせし、掲載した時点から効力を生じるものとします。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する質問・相談・苦情については、下記窓口までご連絡ください。

制定日：2026年9月5日